MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Müşteri ve müşterimizin müşterisi, hepimizin var olmasını sağlayan en önemli değerdir. Pozitif Kurumsal, bu felsefe ile iş ortaklarına maksimum fayda sağlamayı hedefler, unutmaz;
"Yeni bir müşteri kazanmanın kurumlara maliyeti, mevcut bir müşteri maliyetinin 6 katıdır"

Gelen Arama (Inbound)

Giden Arama (Outbound)

İptal / İade (Churn)

Şikayet Yönetimi

Bilgi Güncelleme

Ürün Bilgilendirme Hizmeti

Teknik Servis Hizmeti

Hoş Geldin Aramaları (Welcome)

Müşteri Memnuniyet Anket Aramaları

Yeni Üye Kazanımı Hizmeti (Lead Toplama)

Konuşma Kalitesi Hizmeti

Pazar Araştırma Hizmeti

Kayıp Müşteri Kazanım Aramaları

Müşteri Sadakat Aramaları